ADRESACI

•  Kadra kierownicza i kierownicy grup, którzy samodzielnie kierują grupami lub tworzą  zespoły

CELE SZKOLENIA:

• umiejętność wywierania wpływu na zachowanie raz jako kierownik zespołu, raz jako członek zespołu
• kierowanie procesami w zespole poprzez odpowiednie wyznaczanie celów i

poznanie zasad motywacji pozafinansowej

• zwiększenie wyników poprzez właściwe zastosowanie wewnątrz - zespołowej komunikacji
•  wskazanie odpowiedniego zachowania menedżera mającego decydujący wpływ na rozwój   zespołu

KORZYŚCI:

• uświadomienie sobie mocnych i słabych stron jako lidera zespołu,
• rozwój umiejętności kierowania zespołem,
• wzmocnienie skutecznego motywowania podwładnych,
• podniesienie umiejętności delegowania zadań,
• poznanie sztuki budowania i rozwijania zespołu,
• pobudzenie do rozwoju najważniejszych kompetencji zawodowych,
• poznanie metod i technik przekazywania informacji zwrotnej podwładnym
  
  

     PROGRAM

Rola i zadania kierownika zespołu - wprowadzenie:

• przyczyny niepowodzeń w kierowaniu zespołami
• diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu zespołem
• podstawowe i rozszerzone umiejętności menadżera w zakresie kierowania

Cechy Efektywnego Lidera

• Reguły i zasady szefa
• Odpowiedzialność i delegowanie zadań
• Skuteczność i konsekwentność
  • Wiarygodność Menedżera

Analiza stylu kierowania

• Poznanie własnego stylu kierowania – test
• Poznanie czterech stylów kierowania
• Skutki zastosowania właściwego i niewłaściwego stylu
• Symulacja przypadku na temat ustalenia etapu rozwoju pracowników  i zastosowania właściwego stylu kierowania

Zestaw psychologicznych narzędzi menedżera

• Odsłona własnych intencji
• Informacja zwrotna
• Pytania i Parafrazy
• Typologia Zachowań- analiza pozwalająca zacharakteryzować przewodni typ zachowań pracowników .
• Sztuka wyzanczania jasnych celów i ich prezentacji

Przeprowadzanie trudnych rozmów

• Konstruktywna Krytyka
• Konstruktywana Pochwała
• Stawianie granic
• Asertywność
• Sztuka ustępst i dawania stysfakcji
• Negocjajcje nastawione na współpracę

Skuteczna komunikacja jako podstawowe narzędzie kierowania.

• komunikat „JA”,
• narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej,
• komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji,
• umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem,
• bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania,

Zebranie jako metoda pracy zespołowej:

• etapy i metody pracy zespołowej,
• zalety i wady pracy zespołowej,
• warunki efektywności zebrań.

Rola i zadania kierownika zespołu:

• rola komunikacji w relacjach "szef-podwładny" oraz podwładny-szef",
• motywowanie pracowników/rodzaje motywacji (Model Maslowa i Herzberga),
• delegowanie zadań,
• sposoby przekazywania informacji zwrotnej,
• obiekcje i zastrzeżenia – sposoby postępowania,
• ocenianie pracowników.

Rozwiązywanie konfliktów:

• "wczoraj kolega dziś szef",
• diagnoza umiejętności rozwiązywania konfliktów.